48万办了张健身卡 不到一年身患绝症这笔钱还能退回吗?

2019年07月03日 15:42
来历: 广州日报

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  现在,越来越多的人走进健身房强身健体。但是,在处理了健身卡后,假如因为各种原因没用完余额,能否要求退回?

  不久前,广州一名女子就遇到了这种状况,她花费48万元办了张健身卡,不料,办卡还不到一年,竟发现自己已身患癌症,面对巨额的医药费,她想要回预付的健身款,但遭到健身房回绝,该女子无法之下只好告上法院。

  法院会支撑该女子的诉求吗?

  根本案情:48万办健身卡后发现患癌要求退款

  2018年头,张女士为了到达瘦身塑形的意图,在某健身中心处理了一张健身卡,并进行大额充值,金额高达48万元。两边约好健身卡运用期限为两年。

  但不到一年, 张女士就查出身患癌症。尽管张女士家庭条件不错,但巨额的医疗费,仍是让其面对经济压力。

  此刻,张女士想到自己的健身卡还有余额没有用完,便诉诸法院,要求健身中心退回卡中余额28万余元。

  本案通过黄埔区法院安排调停,张女士与健身中心达到调停协议,由健身中心向张女士交还25万元健身费。

  法官说法:“本卡一经售出恕不退款”、“公司保存终究解释权”归于霸王条款无效!

  黄埔区法院商事庭一级法官王桂江指出,预付款消费是指由顾客向商家预先付出一定金额,然后延期以整存零扣的方法进行消费。运营者往往以购买不同等级的预付费消费卡能够享用不同层次的优惠、扣头来招引顾客。这种消费形式不只有利于运营者提早回笼资金、确认客户,一起也能通过售卡打折等方法让顾客取得实惠。

  在预付款消费中,常常因为以下问题产生纠纷:

  1、因顾客本身原因要求退款

  在预付式消费中,顾客因本身原因,如健康状况不允许、搬迁导致间隔太远、不需求再进行此类消费等原因,提出退款要求。

  在该状况下,假如运营者并无违约或差错行为的,在司法实践中,法院会结合顾客差错程度、运营者供给服务状况,依照公正准则和诚笃诺言准则确认顾客的违约职责份额。

  本案中,张女士因身体呈现严重疾病而无法持续进行健身,其关于无法持续实行合同并不存在差错,所以运营者应该在扣除实践已消费费用后,退回卡内余款。

  需求留意的是,因为预付款消费的计费标准是以屡次消费交换扣头,所以在处理退回预付款时,假如彻底依照卡中的余额进行退款,便是依照原扣头价核算费用,这关于运营者而言也是不公正的。考虑到这一点,在本案调停中,并未依照卡中余额进行全额退款。

  2、运营者以合同约好为由,不同意交还余额

  运营者与顾客就预付款消费约好而签定的合同,往往是由运营者单独制造的,故在合同中常常呈现有利于运营者的格局条款,如“本卡一经售出恕不退款”、“公司保存终究解释权”等。

  此类约好明显增加顾客的职责,扫除了顾客的权力,归于霸王条款,依据《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条应属无效条款。

  3、运营者存在违约行为

  运营者在预付款消费联络中的违约行为主要有两种景象:

  一是不彻底实行,即运营者供给的产品或许服务不符合合同约好,比方:在美容美发服务中,美容美发店许诺依据顾客预存金额的不同,由不同等级的发型师供给服务,但在随后的实行过程中随意下降服务标准;在餐饮团购服务中,餐厅要求顾客提早预定,但餐厅约束团购就餐人数导致合同实行延迟等。

  二是不实行合同,如运营者忽然关门歇业,触景生情,使顾客权力失败。这种现象屡见报端,极大的伤害了顾客对预付款消费商场的决心。为标准运营者行为,防止顾客在运营者呈现违约行为时权益受损,《中华人民共和国顾客权益维护法》第五十三条规矩:“运营者以预收款方法供给产品或许服务的,应当依照约好供给。未依照约好供给的,应当依照顾客的要求实行约好或许退回预付款;并应当承当预付款的利息、顾客有必要付出的合理费用。”

  所以,顾客发现运营者存在上述违约行为,可据此要求运营者退回预付款,并付出利息、承当必要费用等。

  温馨提示:处理预付款消费卡需慎重

  办卡前要细心了解运营者信息,甄别出规划大、证照完全、诺言高的商家;要沉着消费,结合本身实践状况,不能只是贪心优惠办卡;办卡时要理性镇定,最好签定书面协议,将约好的优惠、服务方法等以书面形式保存。

(文章来历:广州日报)

(职责编辑:DF376)

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