两万份问卷查询我国稳妥顾客决心 71.9高于中值

2019年04月02日 17:13
来历: 经济观察报

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  近来,我国稳妥确保基金有限责任公司编制发布了2018年我国稳妥顾客决心指数,这个数字比中值50高43.8%,相关陈述显现,这处于决心较强区间,显现稳妥顾客决心安稳达观。

  指数陈述显现,稳妥顾客对稳妥业全体展开环境决心坚持安稳,对稳妥职业未来展开环境和未来运转状况展望向好;稳妥顾客对稳妥业信赖度有所进步,对稳妥公司出售和理赔诚信度、产品信息和服务获取的快捷性等给予活跃点评;稳妥顾客的消费自傲程度持续维持在较高水平,稳妥运营所依靠的群众信赖根底安定;稳妥消费志愿依然较强,产品忠诚度较高。

  据了解,本次查询归纳运用阻拦拜访、电话拜访和网络查询等办法,向全国23个省份购买过商业稳妥产品的个人稳妥顾客展开问卷查询,收回有用样本近2万份。其间,网络查询还得到了包括我国人寿太平洋人寿、友邦稳妥我国人保、国寿财险、永安财险等37家稳妥公司的大力支撑。各稳妥公司在公司官网、官方微博、公司微信大众渠道转发查询问卷链接和宣扬案牍,成功获取有用样本1万余份。

  我国稳妥顾客决心指数已接连四年编制并发布,从一个旁边面反映了稳妥顾客对稳妥环境的决心,对稳妥业的信赖度,消费信赖偏好和稳妥消费志愿。我国稳妥确保基金表明,公司将不断改进决心指数编制办法,完善指数系统,加强指数效果运用,推进稳妥职业服务水平不断进步。

(文章来历:经济观察报)

(责任编辑:DF376)

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